Gestalte die neuen ÖBB Produkte mit
Mit ÖBB Echo geben wir dir die Möglichkeit, direkt bei der Entwicklung neuer Ideen, Produkte und Apps mitzuhelfen. Egal, ob es um neue Funktionen, frische Designs oder innovative Konzepte geht – deine Meinung zählt!
Erhalte exklusive Einblicke bei spannenden Workshops, Gesprächen oder Fokusgruppen und gestalte die Zukunft der Mobilität mit! 🚅 🚀
So funktioniert's
1. Anmelden
Melde dich über den Fragebogen an und werde Teil von ÖBB Echo.
2. Auswahl
Wir wählen passende Teilnehmer:innen für das aktuelle Projekt aus.
3. Teilnahme
Nimm teil an spannenden Workshops und anderen Formaten.
So arbeiten wir
Fokusgruppen
In unseren Fokusgruppen diskutierst du in einer kleinen Runde mit anderen ÖBB Echo-Teilnehmer:innen über bestimmte Themen oder Produkte. Eure Meinungen, Einstellungen und Reaktionen sind uns wichtig und helfen uns, richtige Entscheidungen zu treffen.
Prototypen Testing
Hier testest du frühe Versionen unserer Produkte oder Dienstleistungen. Du kannst die neuen Ideen ausprobieren und uns direkt sagen, was gut funktioniert und was noch verbessert werden muss. So finden wir mögliche Fehler und können die Benutzerfreundlichkeit sicherstellen, bevor das Produkt auf den Markt kommt.
Kund:innen Gespräche
In diesen Gesprächen tauschen wir uns direkt mit dir aus. Wir möchten deine Bedürfnisse, Erfahrungen und Erwartungen kennenlernen. Deine Meinung hilft uns, zu verstehen, was Kund:innen wichtig ist.
Dank deiner Unterstützung werden unsere Produkte besser
Martina testet gerade die neue Rail&Drive App und gibt Feedback, wie sie die App nutzen würde. Das ÖBB-Team wertet ihre Aussagen aus und reagiert auf die Bedürfnisse der Kund:innen
Dabei hat ÖBB Echo schon geholfen
Radfahren mit den ÖBB
Mithilfe von Gesprächen mit Radfahrer:innen, die bereits die Fahrradmitnahme oder andere fahrradbezogene Services der ÖBB genutzt haben, konnten wir die Erfahrung beim Mitnehmen von Fahrrädern verbessern.
Entwicklung neuer Rabattkarten
Durch das Testen von Ideen zur neuen ÖBB Vorteilscard konnten wir schnell Feedback sammeln und die Produkte gezielt auf die Bedürfnisse der Kund:innen ausrichten.
Neue Anzeigen am Bahnhof
Durch Gespräche mit Reisenden und Eye-Tracking Tests konnten Erkenntnisse gesammelt werden, die zu neu gestalteten Anzeigetafeln auf den ÖBB Bahnhöfen geführt haben.
Werde auch du ein Teil von ÖBB Echo und nimm Einfluss auf unsere zukünftigen Produkte und Services!
Häufig gestellte Fragen
Was genau ist ÖBB Echo?
ÖBB Echo ist eine Gruppe von Reisenden, die ihre Meinungen und Ideen zu neuen Produkten, Prototypen und Services mit uns teilen. Durch Kund:innen-Gespräche, Workshops und Produkttests hilfst du dabei, die Zukunft der ÖBB mitzugestalten.
Wie funktioniert die Teilnahme?
Du musst dich hier anmelden: ÖBB Echo Anmeldung
Danach wirst du bei Bedarf zu passenden Fokusgruppen, Gesprächen, Produkttests oder anderen Befragungen eingeladen. Dabei kannst du neue Ideen, Designs oder Funktionen kennenlernen und uns dein Feedback geben. Die Teilnahme ist völlig freiwillig und du entscheidest, wann und wie oft du dabei sein möchtest.
Wer kann teilnehmen?
Alle, die uns bei der Verbesserung unserer Angebote unterstützen möchten. Es ist keine technische Vorbildung notwendig. Wir suchen verschiedene Perspektiven – auch die von Personen, welche die ÖBB gar nicht oder nur selten nutzen. Es ist auch egal, aus welchem Bundesland oder Staat du kommst. Mitarbeiter:innen der ÖBB können nicht bei ÖBB Echo teilnehmen.
Was bringt mir die Teilnahme?
Du bekommst exklusive Einblicke in neue Produkte und kannst die Erfahrungen von Millionen von Reisenden der Zukunft mitgestalten. Außerdem kannst du uns helfen, die Services und Produkte zu entwickeln, die dir wirklich wichtig sind.
Kostet mich die Teilnahme etwas?
Nein, die Teilnahme an ÖBB Echo ist für dich komplett kostenlos.
Wie werden meine Daten verwendet?
Deine Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Auswahl der Teilnehmer:innen, Kontaktaufnahme und Terminfindung für Gespräche und Workshops genutzt – sie werden nicht für Werbezwecke genutzt.
Dein Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services ein. Inhalte aus diesen Fokusgruppen, Gesprächen und Workshops werden anonymisiert verarbeitet.
Kann ich die Teilnahme jederzeit beenden?
Ja, du kannst jederzeit aus ÖBB Echo austreten, ohne dass dir daraus Nachteile entstehen. Schreibe einfach eine E-Mail an echo@oebb.at und bitte um die Löschung deiner Daten.